Ответы на часто задаваемые вопросы

Мы не осуществляем трудоёмкие работы любого вида бесплатно или в кредит. Клиентам, которые желают воспользоваться всеми нашими услугами следует знать, что авансовый платёж за предстоящую работу может составлять от 25 % до 50 %, а предоплата за материал всегда 100 %. Этот важный аспект является полностью утверждённым и обсуждению, а тем более пересмотру не подлежит.

Всем клиентам предоставляется полноценная гарантия на оказанные услуги любого вида, которая соответствует всем нормам законодательства РФ. Все гарантийные условия и обязательства прописываются в документе между клиентом и исполнителем. Это может быть либо полноценный договор, либо квитанция.

Да. Любой желающий может позвонить по телефону указанному на сайте и задать вопрос, который требует ответа. Мы максимально подробно, в рамках бесплатной консультации, постараемся помочь в устной форме каждому обратившемуся.

Устное проектирование с расстановкой оборудования и составление сметной документации с количеством необходимых материалов по розничной стоимости, осуществляется только после предоплаты за предстоящую работу, либо в виде отдельной оплаты за данную услугу и не коим образом не относится к « бесплатной консультации ». К примеру процесс по точной калькуляции коттеджа 150 м² с монтажом инженерных систем под ключ может занять от 3 до 8 часов с привлечением нескольких специалистов ( сметчик, снабженец, инженер ). Следовательно они делают полноценную работу, которая должна оплачиваться.

Так как наша организация работает на протяжении долгого времени, мы сумели наладить отношения со многими фирмами и оптовыми компаниями с которыми работаем на прямую без посредников. Имея с ними доверительные и компаньонские отношения, мы заказываем всю продукцию по выгодным оптовым ценам. В дальнейшем это даёт возможность минимизировать наценку по розничной продаже, что выгодно для обеих сторон. Поэтому приобретая, например, газовый котёл или водонагреватель у нас, цена будет значительно ниже чем в специализированных магазинах Смоленска.

Очень часто к нам поступают звонки с просьбой устранить течь, засор или что-то другое связанное со спецификой сантехника. На что следует скорее всего отрицательный ответ. Мы не аварийная служба и не обрабатываем подобные прецеденты в срочном порядке. В таких случаях следует обращаться в управляющую компанию или ЖЭУ по месту жительства.

При установки того или иного оборудования мы в первую очередь руководствуемся правилами монтажа и эксплуатации согласно инструкции от завода производителя. Во вторую очередь берём во внимание пожелания клиента в совокупности с собственным многолетним опытом. Потому что, как мы считаем, что это полный абсурд применять ГОСТ и СНИП РФ при использовании иностранного оборудования и технологий, где свойственны совершенно другие стандарты профессионального строительства. Следовательно вмешательство в эти процессы, может привлечь к непоправимым последствиям, которые приведут к аварийным ситуациям или нарушению гарантийных условий пользования.