Есть вопросы?

Ответы на часто задаваемые вопросы

Здесь мы опубликовали ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов, которые могут быть полезны. Если вы не нашли необходимого ответа, задайте свой вопрос в форме обратной связи или по контактам указанным на сайте компании.

Вы являетесь сантехниками ЖЭУ или управляющей компанией?

Нет. «Жидкие Системы» является полностью коммерческой организацией. Мы официально зарегистрированное юридическое лицо в ФНС России по Смоленску. Имеем все необходимые разрешения на предоставление услуг, которые перечислены на сайте компании. Оформляем договора с клиентами на «ИП» и «ООО».

Какие основные условия при сотрудничестве?

Мы не осуществляем трудоёмкие работы любого вида бесплатно или в кредит. Клиентам, которые желают воспользоваться всеми нашими услугами следует знать, что авансовый платёж за работу составляет 50%, а предоплата за материал 100%.

Какие гарантии вы даете своим клиентам?

Всем клиентам предоставляется полноценная гарантия на оказанные услуги любого вида, которая соответствует всем нормам законодательства РФ. Все гарантийные условия и обязательства прописываются в документе между клиентом и исполнителем. Это может быть либо полноценный договор, либо квитанция.

Почему цены на сантехническое оборудование и материалы у вас ниже, чем в магазинах?

Так как наша организация работает на протяжении долгого времени, мы сумели наладить отношения со многими фирмами и оптовыми компаниями с которыми работаем на прямую без посредников. Имея с ними доверительные и компаньонские отношения, мы заказываем всю продукцию по выгодным ценам. Поэтому приобретая, например, газовый котел или водонагреватель у нас, цена будет значительно ниже чем в специализированных магазинах Смоленска.

У меня пробоина в трубе, заливает соседей, а ваши мастера не отзываются на вызов, почему?

Очень часто к нам поступают звонки с просьбой устранить течь, засор или что-то другое. На что следует скорее всего отрицательный ответ. Мы не аварийна служба и не обрабатываем подобные прецеденты. В таких случаях вам стоит обращаться в управляющую компанию или ЖЭУ по месту жительства.

Можно ли получить бесплатную консультацию на интересующий вопрос?

Да. Любой желающий может позвонить по телефону указанному на сайте и задать вопрос, который требует ответа. Мы максимально подробно проконсультируем и постараемся в устной форме помочь каждому обратившемуся.